Uppdrag www.pantbanken.se

Beställare

Pantbanken Sverige AB är den näst största pantbankskedjan i Sverige med målsättningen att bli den allra största. Med kontor i Malmö, Västerås, Uppsala och flertalet kontor i Stockholm ställs höga krav på en välfungerande gemensam webbplats.  

Utmaning

Utmaningen var rättfram men svår: "Hur skippar vi att betala miljoner varje år för auktioner av utgångna panter?"

Bakgrund

Alla pantbankers verksamhet följer hårt styrda regler som finns i Pantbankslagen. När en kund belånar ett föremål och inte kan lösa ut sitt lån säger lagen att föremålet måste gå på auktion. Om föremålet klubbas för ett högre belopp än vad det belånades för plus ränta och avgifter, måste mellanskillnaden betalas ut till den kund som belånade föremålet. Det är alltså inte pantbanken som får vinsten utan låntagaren. När ett föremål inte blir sålt på auktion måste pantbanken återköpa föremålet och sen i sin tur försöka sälja föremålet i butiken för att få tillbaka de pengar plus räntan de har lånat ut.

Eftersom det är tidskrävande och svårt att ordna egna auktioner så anlitar de flesta pantbanker auktionsverk; företag som endast håller på med auktioner. Auktionsverket tar alltid en provision av såväl köpare som säljare. Med andra ord så blir varje auktion en kostnad för pantbanken och något nödvändigt ont de måste göra.

Så gjorde vi

Vår lösning på problemet var rätt självklar; vi tar bort mellanhanden, dvs. auktionsverket. På så vis slipper pantbanken betala en viss provision som säljare samtidigt som de kan ta en viss provision av köparen. Helt plötsligt omvandlas auktionerna till en kassako istället för ett hål i kassan.

Så hur tar man då bort denna mellanhand? Internetauktioner! Här fanns det några olika vägar att gå. Ett enkelt val skulle vara att lägga ut alla auktioner på Tradera (Sveriges största auktionssajt). Fördelen skulle vara att man direkt skulle nå många besökare på varje vara. Men man måste då värdera dessa besökare. De flesta som besöker Tradera är där för att köpa mindre och billigare saker. Det är inte så många Traderabesökare som letar efter en Rolexklocka till brakpriset 77 000 kr. Dessutom skulle administrationen av auktioner på Tradera vara allt för kostsam när det rör sig om att lägga upp några hundra auktioner varje dag. Det skulle snabbt bli ohållbart.

Den bästa lösningen vi kunde komma på var att lägga in vårt auktionssystem på deras webbplats. Detta system är integrerat med deras interna pantbankssystem så att administrationen av auktionerna blir enkel och snabb. För att sticka ut ur mängden bland alla auktionssajter och visa att den här sajten är något speciellt, så gjorde vi ett väldigt påkostat LIVE-auktionssystem - så att all budgivning sker i realtid. Vidare har webbplatsen som sådan byggts om för att klara dels belastningen, men framförallt tydliggöra auktionerna.